Case Studies

User-generated Structure (pdf) - Nutzerzentrierte Strukturierung des Produktbereichs der comdirect bank (Fachartikel Artikel i-com)

Performancemessung - Kontinuierliches Website-Benchmarking in der Finanzbranche

Out-of-the-box-Experience - Qualitatives Mystery-Shopping und Usability-Tests für einen Mobilfunkanbieter

User-Centered Design - Relaunch einer Online-Shopping-Website

CRM-Research - Forschung für ein weltweites Customer-Relationship-Management-Programm im Automobilbereich

Anforderungsanalyse - Unterstützung beim Relaunch einer Bankenwebsite, konsequente Ausrichtung auf Nutzerbedürfnisse

Online-Innovation-Monitor - Die Zukunft der digitalen User-Experience im Automobilmarkt